Для определения рода слова “помощь” его необходимо поставить в именительный падеж единственного числа, получается форма: “помощь” . Тогда в зависимости от окончания в слове “помощь” можно определить род.
Слово “помощь” употребляется в женском роде (Потому как в начальной форме слова “помощь” окончание [а], [я] или [ ] нулевое).Полный морфологический разбор Cуществительного “помощь” находится по ссылке