Для определения рода слова “эмоциональность” его необходимо поставить в именительный падеж единственного числа, получается форма: “эмоциональность” . Тогда в зависимости от окончания в слове “эмоциональность” можно определить род.
Слово “эмоциональность” употребляется в женском роде (Потому как в начальной форме слова “эмоциональность” окончание [а], [я] или [ ] нулевое).Полный морфологический разбор Cуществительного “эмоциональность” находится по ссылке