Для определения рода слова “внешность” его необходимо поставить в именительный падеж единственного числа, получается форма: “внешность” . Тогда в зависимости от окончания в слове “внешность” можно определить род.
Слово “внешность” употребляется в женском роде (Потому как в начальной форме слова “внешность” окончание [а], [я] или [ ] нулевое).Полный морфологический разбор Cуществительного “внешность” находится по ссылке