Для определения рода слова “контролёр” его необходимо поставить в именительный падеж единственного числа, получается форма: “контролёр” . Тогда в зависимости от окончания в слове “контролёр” можно определить род.
Слово “контролёр” употребляется в мужском роде (Потому как в начальной форме слова “контролёр” окончание [а], [я] или [ ] нулевое).Полный морфологический разбор Cуществительного “контролёр” находится по ссылке