Для определения рода слова “обслуживание” его необходимо поставить в именительный падеж единственного числа, получается форма: “обслуживание” . Тогда в зависимости от окончания в слове “обслуживание” можно определить род.
Слово “обслуживание” употребляется в среднем роде (Потому как в начальной форме слова “обслуживание” окончание [е], [о]).Полный морфологический разбор Cуществительного “обслуживание” находится по ссылке