Для определения рода слова “помочь” его необходимо поставить в именительный падеж единственного числа, получается форма: “помочь” . Тогда в зависимости от окончания в слове “помочь” можно определить род.
Слово “помочь” употребляется в женском роде (Потому как в начальной форме слова “помочь” окончание [а], [я] или [ ] нулевое).Полный морфологический разбор Cуществительного “помочь” находится по ссылке