Для определения рода слова “пользователь” его необходимо поставить в именительный падеж единственного числа, получается форма: “пользователь” . Тогда в зависимости от окончания в слове “пользователь” можно определить род.
Слово “пользователь” употребляется в мужском роде (Потому как в начальной форме слова “пользователь” окончание [а], [я] или [ ] нулевое).Полный морфологический разбор Cуществительного “пользователь” находится по ссылке