Для определения рода слова “родители” его необходимо поставить в именительный падеж единственного числа, получается форма: “родители” . Тогда в зависимости от окончания в слове “родители” можно определить род.
Слово “родители”Полный морфологический разбор Cуществительного “родители” находится по ссылке